Versand Kosten & Rückgaberecht

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Versandkosten Belgien, Deutschland € 10,- 

Versandkosten Europa:
-Frankreich, Luxemburg, Spanien, Italien, Österreich, € 20,-
-Griechenland, Finland, Malta € 35,-
-Andere europäische Länder € 30,-


Versandkosten außerhalb Europas:
Weltweit € 35,-

Rücksendungen:
RÜCKSENDUNGEN

Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern die Versiegelung ungeöffnet ist.
Geöffnete Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Rücksendeadresse: Modaa B.V. / SUST, Postfach 69159, 1060 CG Amsterdam

Erhalten Sie defektes, beschädigtes oder falsches Produkt? Bitte informieren Sie uns per E-Mail an info@heipoa.nl. Immer die Bestellnummer angeben und eine klare Beschreibung der Feststellung geben. Das Hinzufügen eines oder mehrerer Fotos der Umfrage beschleunigte den Prozess, in dem wir Ihre E-Mail behandeln können. Wir suchen eine passende Lösung mit Ihnen.


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Hei Poa

Artikel 1 – Definitionen

Unternehmer: Modaa B.V. mit Sitz in Haarlem, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 34166388
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Händler: Der Unternehmer, der im Rahmen seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Vertrag: Der Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.

Produkte: Hautpflegeprodukte, Kosmetika und verwandte Artikel, die über den Webshop angeboten werden.

Artikel 2 – Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor Vertragsschluss wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Artikel 3 – Das Angebot

Die angebotenen Produkte werden so vollständig und genau wie möglich beschrieben.

Die Abbildungen geben die Produkte originalgetreu wieder, Farben können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen abweichen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

Artikel 4 – Der Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die genannten Bedingungen erfüllt.

Der Unternehmer bestätigt die Bestellung per E-Mail.

Artikel 5 – Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden. Der Unternehmer kann eine Bestellung aus triftigen Gründen, wie z. B. Zahlungsschwierigkeiten, ablehnen.

Artikel 6 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Bei Lieferverzögerungen wird der Verbraucher entsprechend informiert.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher die Ware und die Verpackung sorgsam behandeln. Ausnahme für Hygieneartikel

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist eine Rückgabe von Produkten ausgeschlossen, deren Versiegelung beschädigt ist.

Artikel 8 – Rückgabeverfahren

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Artikel 9 – Gewährleistung und Haftung

Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte der Vereinbarung und den üblichen Anforderungen an die Produktqualität entsprechen. Hautpflegeprodukte können individuell unterschiedliche Reaktionen hervorrufen. Der Unternehmer haftet nicht für allergische Reaktionen oder unsachgemäße Anwendung.

Der Verbraucher ist selbst dafür verantwortlich, die Inhaltsstoffe im Falle von Allergien zu überprüfen.

Artikel 10 – Beschwerden

Beschwerden können an info@heipoa.nl gerichtet werden.

Der Unternehmer wird innerhalb von 14 Tagen auf Beschwerden antworten.

Artikel 11 – Datenschutz

Der Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website. Artikel 12 – Anwendbares Recht

Alle Verträge unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Artikel 13 – Streitigkeiten

Streitigkeiten können vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Unternehmers verhandelt werden.

Datenschutz

Bei Hei Poa legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir erheben und wie wir sie verarbeiten.

1. Welche Daten erheben wir?

Wenn Sie unseren Webshop für Hautpflegeprodukte nutzen,

erheben wir möglicherweise folgende Daten:

Vor- und Nachname
Adressdaten
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsdaten
IP-Adresse
Bestellhistorie

2. Wozu erheben wir diese Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für:

Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Verbesserung unseres Webshops und unserer Dienstleistungen
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die oben genannten Zwecke erforderlich.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies für unsere Dienstleistungen notwendig ist, beispielsweise an:

Zahlungsanbieter
Lieferdienste
IT- und Hosting-Partner

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Ihre Daten einzusehen

Ihre Daten zu berichtigen oder löschen zu lassen

Ihre Einwilligung zu widerrufen

der Verarbeitung zu widersprechen

6. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.

7. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.